借力数字经济 赋能行业发展

摘要

　　今年以来，在疫情防控新形势下，马鞍山市借力数字经济，积极前进智慧旅游产业升级，获得了明显效益。截至目前，全市共招待游客约1808万人次，实现旅游总收入137.14亿元，分别恢复至去年同期水平的62%和57%。

　　为增进常态化疫情防控下旅游业身体健康发展，马鞍山市31家A级景区相继通车了门票在线购票。其中，9家4A级景区终端“游安徽”APP平台，游客可实时了解景区当日仅次于承载量和预约情况；设置140余块“介绍二维码”标识牌，覆盖了全市3A级景区的主要景点。同时，马鞍山市对全市景区景点的293座旅游厕所展开实时GPS定位，有效地解决问题了“找厕难”问题；新增1100余个WIFI服务点，实现了景区免费WIFI全覆盖面积。通过全域智慧旅游监控平台，马鞍山市构建对客流统计、容量监控和游览秩序等实时监测，增进了全市各景区景点的安全管理与提质增效。

　　聚焦南京都市圈和长三角地区，加大线上文旅营销推展。7月底，马鞍山市顺利上线“莫愁旅游·马鞍山”文旅一体化营销平台，让宁马两地用户可享用出售门票、特产，预订酒店、场馆，搜索美食、景点等一站式服务。截至目前，该平台总访问量约100余万次，进驻景区、商户共106家，发布营销宣传信息300余篇。在“五一”和端午等节日假期，马鞍山市还依托“马鞍山文旅”微信公众号，先后面向南京及周边地区市民发售“免费乘高铁 游览马鞍山”活动，共发售5万张优惠旅游年卡，免费发放了1万张马鞍山旅游年卡和2000张精品旅游线路体验券，累计造就文旅消费2100万元。

　　与此同时，马鞍山市还相结合12301全国旅游监管服务平台，增强旅游市场监管，定期对旅游市场滋扰热点进行数据分析，积极开展针对性法律法规宣传。截至目前，今年共出动检查人员3610余人次，检查经营单位1381家次，受理旅游投诉21件，为游客挽回经济损失约4.5万元；加强与公安、卫健等部门的信息沟通与协作，利用电视、网络等渠道，共发布景区流量掌控等预警信息130余条，为游客上下班获取了较好的安全保障。