借力数字经济 赋能行业发展
摘要
今年以来,在疫情防控新形势下,马鞍山市借力数字经济,积极前进智慧旅游产业升级,获得了明显效益。截至目前,全市共招待游客约1808万人次,实现旅游总收入137.14亿元,分别恢复至去年同期水平的62%和57%。
为增进常态化疫情防控下旅游业身体健康发展,马鞍山市31家A级景区相继通车了门票在线购票。其中,9家4A级景区终端“游安徽”APP平台,游客可实时了解景区当日仅次于承载量和预约情况;设置140余块“介绍二维码”标识牌,覆盖了全市3A级景区的主要景点。同时,马鞍山市对全市景区景点的293座旅游厕所展开实时GPS定位,有效地解决问题了“找厕难”问题;新增1100余个WIFI服务点,实现了景区免费WIFI全覆盖面积。通过全域智慧旅游监控平台,马鞍山市构建对客流统计、容量监控和游览秩序等实时监测,增进了全市各景区景点的安全管理与提质增效。
聚焦南京都市圈和长三角地区,加大线上文旅营销推展。7月底,马鞍山市顺利上线“莫愁旅游·马鞍山”文旅一体化营销平台,让宁马两地用户可享用出售门票、特产,预订酒店、场馆,搜索美食、景点等一站式服务。截至目前,该平台总访问量约100余万次,进驻景区、商户共106家,发布营销宣传信息300余篇。在“五一”和端午等节日假期,马鞍山市还依托“马鞍山文旅”微信公众号,先后面向南京及周边地区市民发售“免费乘高铁 游览马鞍山”活动,共发售5万张优惠旅游年卡,免费发放了1万张马鞍山旅游年卡和2000张精品旅游线路体验券,累计造就文旅消费2100万元。
与此同时,马鞍山市还相结合12301全国旅游监管服务平台,增强旅游市场监管,定期对旅游市场滋扰热点进行数据分析,积极开展针对性法律法规宣传。截至目前,今年共出动检查人员3610余人次,检查经营单位1381家次,受理旅游投诉21件,为游客挽回经济损失约4.5万元;加强与公安、卫健等部门的信息沟通与协作,利用电视、网络等渠道,共发布景区流量掌控等预警信息130余条,为游客上下班获取了较好的安全保障。
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